Как работать с сервисом

«Проверить проект»

Одна форма для всего: один файл, несколько файлов или архив ZIP, RAR. Файлы можно перетащить в окно или выбрать кнопкой; какой случай распознан, форма пишет сама под окном выбора.

«Проверить проект» — главная кнопка наверху меню и на странице «Мои проекты». Если проверки по тарифу закончились, она откроет «Тариф» с объяснением; после оплаты проверка начнётся.

• Один PDF — это раздел: проверка начинается сразу.
• Несколько файлов или архив — проект целиком. Сначала сервис принимает файлы, определяет разделы по штампу и имени файла и проверяет комплект (бесплатно), затем вы выбираете, какие разделы проверить: отмечены все, и кнопка «Проверить все разделы» сразу пишет, сколько их и сколько листов уйдёт по тарифу; снимите галочку — станет «Проверить выбранные». Если все файлы приняты и раздел один (пояснительная записка не в счёт) — проверка начинается сразу.
• Название проекта форма подставляет из имени файла или архива, а у нескольких файлов — из общего начала их имён. Общего начала нет — поле остаётся пустым: впишите название сами, с ним выйдет отчёт.
• Пояснительную записку загружайте вместе с разделами: из неё проверка узнаёт, что за объект. Отдельного поля для неё нет — сервис узнаёт записку сам.
• Смету загружайте в PDF, файл KENML — вместе с ним. Шифры, наименования и единицы расценок и ресурсов сервис сверит с действующими сметными сборниками (ЕСЦ, ЭСН, ССЦ, СЦЭМ). Смету можно проверить и без разделов проекта — тогда в отчёте будет сказано, что объёмы сметы с проектом не сверены. С разделами сервис сверит объёмы сметы со спецификациями. Если к разделам есть замечания, в отчёте сметы будет пометка: после исправления разделов пересчитайте смету.
• Если надписи в PDF выгружены графикой (шрифты SHX), добавьте DWG или DXF тех же листов.
• Название подставляется из имени файла, у нескольких файлов — из общего начала их имён («301-23-РП»). Его можно поправить, вписать название объекта или оставить поле пустым: проект назовётся «Проверка от ДД.ММ.ГГГГ · ПЗ, ГП, АС…» по маркам разделов.
• Каждый файл — до 20 МБ и 250 страниц, не больше 30 файлов за раз.

Пока файлы загружаются, кнопка заполняется с процентами; затем сервис принимает файлы — это может занять минуту-другую на большом проекте. Что не принято и почему — видно сразу, с подсказкой, как выгрузить файл. Как подготовить файлы, чтобы проверка была полной, — отдельная страница.

Пока идёт проверка

После загрузки открывается страница проекта. Над вкладками — этапы проверки: «Загружено», «Проверяем листы», «Сверяем с пунктами норм» (когда она есть), «Отчёт готов». Если проект ждёт очереди, там написано «Ждёт проверки» — она начнётся сама. Примерное время считается по длительности недавних проверок такого же размера; пока таких мало, время не показывается.

Если по файлу не понять, какой это раздел, проверка не начинается: над вкладками — «Какой это раздел?» с причиной и списком разделов. Выберите раздел и нажмите «Проверить этим разделом» — проверим по его нормам. В проекте из нескольких разделов ждёт только этот раздел, остальные проверяются сразу. Пока ответа нет, файл хранится до 7 дней; через сутки придёт напоминание, через 7 дней без ответа файл удалится, и мы пришлём письмо.

Страница обновляется сама: отчёт появляется без перезагрузки, на любой вкладке. Когда проверка закончится, придёт письмо. Пока окно свёрнуто или нет связи, страница не обновляется — вернётесь, обновится сразу. Если связь прервалась во время обновления, на странице будет «Связь с сайтом прервалась — обновляем страницу, как только она появится»: делать ничего не нужно.

Если проверка упала по нашей вине — не уложилась во время или случилась техническая ошибка, — у проекта или у раздела будет кнопка «Проверить заново — бесплатно»: у раздела проекта — в начале вкладки «Отчёт», плашкой «Раздел … не проверен», и во вкладке «Файлы и комплект», рядом с его состоянием. Повтор не стоит ничего: пробная проверка за упавшую уже возвращена. В проекте из нескольких разделов повторяется только этот раздел, остальные остаются как были, и проект доходит до «Готово». Если файл не читается (повреждён или защищён паролем), кнопки нет — загрузите исправленный файл.

«Мои проекты»

После входа — «В работе»: идущие проверки и проекты, где остались неотработанные замечания. «Продолжить» открывает отчёт на первом неотработанном замечании. Ниже — «Готово, всё отработано». У проекта — разделы, число замечаний, сколько отработано, состояние и что делать дальше; «Загрузить исправленную версию» — прямо в строке. У проекта в очереди — «Ждёт проверки — начнётся сама»: делать ничего не нужно. Вкладки проекта идут по ходу работы: «Файлы и комплект», «Вопросы», «Отчёт»; проект открывается на «Отчёт».

В меню под «Мои проекты» — «На проверке» (и очередь, и идущая проверка), «Готовые отчёты», «Не проверены» с числом проектов: каждый открывает список с этим фильтром и поиском по названию и марке раздела. Метка «исправленная версия» — у проекта, загруженного на замену прежнему.

Вкладка «Отчёт»

• Название, состояние и кнопки скачивания закреплены вверху страницы и остаются на месте при прокрутке; на телефоне кнопки собраны в «Действия». Под ними закреплена строка фильтров и группировки (на телефоне — «Фильтр»): что показано и как сгруппировано, видно на любом месте отчёта.
• «Все листы» — весь проект; рядом вкладка на каждый раздел.
• Сводка над замечаниями — сколько замечаний каждого вида; нажмите на вид, чтобы оставить только его. «Только неотработанные» скрывает отмеченные, рядом — сколько отработано.
• «Группировать» — по листам (по умолчанию: номер листа и шифр из штампа, страница файла), по видам замечаний или по нормам. Выбор запоминается в этом браузере; группу можно свернуть, нажав на её заголовок. На телефоне фильтры и группировка — под строкой «Фильтр».
• Одно замечание — одна строка: вид, текст, под ним пункт нормы; кнопки — справа, на телефоне — под текстом. «Лист 4» — номер листа по штампу, «стр. 5 файла» — страница в загруженном PDF: с обложкой и титулом они расходятся.
• Одно правило на нескольких листах — одним пунктом: текст и норма один раз, под ними каждый лист отдельной строкой со своей цитатой («Лист 5 (стр. 6 файла) — «6°»»). Так же — замечание с несколькими пунктами («В общих указаниях не нашлось:»): каждый пункт своей строкой. В группировке «По листам» такой пункт стоит у первого из листов; «Верно», «Неверно» и «Вопрос» — одни на весь пункт.
• «Скачать отчёт» в шапке проекта — выбор, что скачать: PDF или Excel. У проекта из нескольких разделов: «PDF — проект целиком» — отчёт по всему проекту с оглавлением; на вкладке раздела — «PDF — раздел …», только его листы: удобно отдать исполнителю раздела. «Excel — проект целиком» — первый лист «Сводка» (по строке на раздел: сколько замечаний каждого вида и сколько отработано), дальше по листу на раздел, замечания комплекта — отдельным листом; на вкладке раздела — ещё «Excel — раздел …». В Excel у каждого замечания колонка «Отработано»: «да», если отмечено галочкой на сайте, «2 из 5» — если у сводного замечания отмечена часть пунктов. Рядом — «Загрузить исправленную версию». На телефоне всё это — в меню «Действия».
• Галочка «отработано» — у замечания, у каждого листа пункта на нескольких листах или у каждого пункта перечня: исправили лист — отметьте его строку. Сохраняется сама, при нажатии — короткое «сохранено»; кнопки «отправить» у неё нет: это ваш список того, что уже исправлено. Отметки видны всей компании и переходят в PDF. «Отработано 2 из 5» считает замечания: замечание с несколькими строками отработано, когда отмечены все его строки. Отработаны все — отчёт предложит загрузить исправленную версию.
• «Верно» — замечание по делу, одно нажатие.
• «Неверно» — под строкой открывается карточка: пояснение, почему неверно, и «Отправить». Если неверна только часть замечания — выделите её в тексте мышью или пальцем и нажмите «Ответить на это» (или «Добавить цитату», когда карточка уже открыта): цитат может быть несколько. Галочка «Ответьте мне» — если нужен ответ: он придёт письмом и во вкладку «Вопросы». По отметкам «Неверно» мы исправляем проверку; по цитате видно, какое именно утверждение ошибочно. Пока ответ не отправлен, он хранится в браузере: если сайт обновился и ответ не ушёл, появится «Сайт обновился. Обновите страницу — ваш ответ сохранён» — после «Обновить» текст и цитаты будут на месте.
• «Вопрос» — та же карточка, но текст вопроса обязателен и ответ придёт всегда. Отметку «Неверно» вопрос не ставит.
• «Что проверка пропустила» — внизу отчёта раздела: если в проекте есть нарушение, которого нет в отчёте.
• Что значит вид замечания — подсказка на его названии в строке замечания (наведите мышь или нажмите на название); те же пояснения — под списком замечаний, в PDF и Excel.

Виды замечаний:

Нарушение нормы

Проект не выполняет пункт нормы. Пункт указан, нужно исправить.

Ошибка в проекте

Проект противоречит сам себе: на одном листе 12 шт., на другом 14. Нужно исправить.

Устаревшая норма

Проект ссылается на отменённый документ или старую редакцию. Нужно заменить ссылку и проверить, не изменились ли требования.

Вопрос

По листу нельзя понять наверняка: относится ли пункт к объекту или нужного числа нет в тексте. Проверьте сами; если всё верно — отметьте и идите дальше.

Оформление

Нарушено требование стандарта к оформлению документации. Стандарты СПДС обязательны для рабочей документации (СН РК 1.02-03-2022 п. 9.6). На решения проекта не влияет, но эксперт может вернуть.

Фамилии из штампов и подписей в тексте замечаний заменены отметкой «[ФИО]»: о ком речь, видно по графе рядом («Разраб.», «ГИП»). Ссылка на закон — по статье, как в самом законе.

Вкладка «Файлы и комплект»

Что загружено и что принято, комплект проекта по составу из СН РК 1.02-03-2022 (каких разделов не хватает), выбор разделов для проверки, согласие на улучшение проверки и удаление: у проекта из одного раздела — файла (отчёт остаётся) или проекта, у проекта целиком — всего проекта с файлами и отчётами.

Если в разделе есть страницы-сканы, над выбором разделов это сказано до запуска: «Раздел АС: страницы 7–8 файла «АС.pdf» — сканы, фото или повреждённые страницы: текста на них нет, их мы не проверим». Если на них чертежи или текст раздела — замените файл на выгруженный из программы: кнопка «Заменить» в строке файла в таблице «Файлы»; проект удалять не нужно, комплект проверится заново. Иначе раздел проверится не полностью, без этих страниц; листы по тарифу считаются по всему файлу. Проект из одного раздела проверяется сразу — о сканах в нём скажет отчёт.

Вкладка «Вопросы» и вопросы к замечаниям

Непонятно замечание — нажмите «Вопрос» в его строке; не согласны — «Неверно» с галочкой «Ответьте мне». Вопрос по проекту в целом — во вкладке «Вопросы». Ответ приходит письмом на почту компании и появляется в этой же вкладке.

Исправленная версия

Исправили проект по отчёту — «Загрузить исправленную версию» на странице проекта или в его строке в «Мои проекты». Новый отчёт покажет:

• исправлено — замечания прошлой версии, которых больше нет (списком внизу отчёта);
• с прошлой версии — замечания, которые есть и в новой версии (так они и помечены в отчёте; галочка «отработано» у них ставится как обычно);
• новое — замечания, которых в прошлой версии не было.

Замечание считается тем же, если совпадают вид, ссылка на норму и текст; номера листов и страниц не в счёт — добавленный лист не делает старые замечания новыми. Разделы сравниваются по марке; раздел, который не загрузили заново, не сравнивается и исправленным не считается — по нему действует отчёт прошлой версии. Если прошлая версия не была проверена до конца, сравнивать не с чем: новый отчёт — полный.

Две версии одного раздела можно загрузить и в одном проекте — например, раздел «в сборе» и он же «после замечаний». Если у файлов один шифр и листы совпадают, на шаге выбора разделов сервис покажет их вместе: отметьте, какая версия новее, или что это разные разделы. Проверяются обе, но в отчёте — только новая, с теми же пометками «исправлено», «с прошлой версии», «новое»; прежняя нужна для сравнения. Списывается одна проверка раздела.

«Проверен не полностью»

Над замечаниями раздела и в скачанных PDF и XLSX — «Мы проверили файл как «Архитектурные решения»»: каким разделом мы посчитали файл. От раздела зависит, какие проверки по нормам идут: у ВК — свои, у ГП — свои. В проекте из нескольких разделов строки нет, если раздел совпал с маркой файла. Если это другой раздел — «Указать другой раздел»: проект проверится им заново, бесплатно и один раз, пока хранится файл (сутки после отчёта); отметки «отработано» при этом сбросятся. Не удалась повторная проверка — остаётся прежний отчёт, и повтор можно запросить снова. Если раздел не определён, выбрать его можно там же, под строкой «Раздел не определён».

Отчёт всегда говорит, что проверить не удалось и почему, — в состоянии проекта, над замечаниями раздела и в скачанных PDF и XLSX:

• раздел не определён — на обложке и на листах не нашлось названия или марки, листы — сканы или надписи выгружены шрифтами SHX: проверки по нормам раздела не выполнены, только общие для всех разделов;
• листы без текста — скан или фото: такие листы не проверяются;
• текст выгружен графикой (шрифты SHX) — выгрузите PDF шрифтами TrueType или приложите DWG; замечаний «не нашлось» по таким листам нет: отчёт называет страницы файла и номер листа по штампу, почему они не проверены и что сделать;
• страница PDF не открылась при чтении — она не проверена: пересохраните файл в PDF заново и загрузите ещё раз;
• картинки в листах — таблица или подоснова картинкой проверены не полностью;
• лист слишком насыщен графикой (миллионы линий и заливок, например условные знаки озеленения) — линии, обозначения, размеры и основная надпись на нём не проверены; остальные листы проверены как обычно;
• лист проверен не полностью — например, на нём не определился масштаб или не прочиталась таблица;
• часть проверки ещё идёт — мы допроверим сами и пришлём письмо;
• проверка по пунктам норм не завершилась — в отчёте только основная проверка.

Пока проверка идёт, на странице проекта видно, сколько разделов готово и сколько частей проверки по пунктам норм пройдено.

«Задание на проектирование»

Пункт меню «Задание на проектирование» собирает перечень разделов рабочего проекта по заданию — ещё до проектирования или чтобы сверить комплект. Сначала выберите тип объекта: производственный (форма задания по приложению Б СН РК 1.02-03-2022) или жилищно-гражданский (приложение В). Затем заполните поля своей формы — что есть в задании; пустое поле значит «в задании не указано».

«Собрать задание и состав проекта» покажет разделы: «Нужны» — с пунктом нормы и условием, если раздел нужен не всегда; «Не решить по заданию» — если нужного поля нет (например, требований к маломобильным группам); «По заданию не нужны» — с причиной. Ниже — задание по форме нормы таблицей. Состав собирается для рабочего проекта (РП): для стадии «проект» (П) сервис скажет, что его состав — по подразделу 9 нормы. Введённое не сохраняется: «Распечатать или сохранить в PDF» — чтобы оставить себе. Это бесплатно и не расходует проверки.

«Тариф»

Пробный период: проверка комплекта — бесплатно, и одна проверка раздела до 30 листов. Тариф даёт на месяц число проверок разделов и листов; сколько осталось — в карточке компании наверху меню, с датой, когда лимит обновится; подробно — на странице «Тариф» (открывается нажатием на эту строку). Перед загрузкой форма сама пишет, сколько листов займёт проверка и сколько осталось; если не хватает — скажет до отправки. Не хватает — пакет сверх лимита или старший тариф. Каждый раздел проекта целиком — одна проверка.

Оплата — по счёту. На странице «Тариф» у тарифа или пакета нажмите «Получить счёт на оплату»: откроется счёт с реквизитами, суммой и назначением платежа, его можно скачать в PDF. Счёт действителен 10 дней. Когда оплата поступит, мы отметим её — тариф или пакет включится в кабинете сам.

В тарифе без проверки разделов проверяется комплект проекта: какие разделы есть и каких не хватает. Найденные разделы видны во вкладке «Файлы и комплект», кнопка «Проверить разделы» там закрыта, а «Подключить» ведёт на страницу «Тариф». Сканы в этом тарифе принимаются, лимит сканов на месяц — в карточке компании и на странице «Тариф»; PDF с текстом — без лимита. Пакеты к этому тарифу не продаются: они добавляют проверки разделов. Листы-сканы читаются несколько минут после загрузки: пока идёт чтение, у проекта написано «Читаем листы-сканы», страница обновится сама, а потом станет «Комплект проверен». Вкладка «Вопросы» работает как обычно.

Хранение файлов и согласие

Исходные файлы удаляются через 24 часа после готового отчёта — отчёт остаётся. У проекта из одного раздела удалить файл раньше можно во вкладке «Файлы и комплект»; там же удаляется проект целиком — с файлами и отчётом.

Согласие на улучшение проверки (галочка при загрузке или во вкладке «Файлы и комплект») разрешает хранить файл проекта до 365 дней, проверять на нём новые версии сервиса и разбирать по нему ошибки. Файл не публикуется и не передаётся третьим лицам; согласие снимается там же, тогда файл удалится по обычному сроку. Отчёт о каждой проверке приходит нам на разбор и без галочки — фамилии из штампов при этом скрыты. Подробно — политика конфиденциальности.

«Помощь»: «Написать нам» и «Нашли ошибку?»

Пункт «Помощь» — внизу меню: эта инструкция, «Написать нам» и «Нашли ошибку?».

• Почта — support@clevercode.kz; в разделе «Написать нам» — форма вопроса и переписка, а если подключён Telegram-бот — ссылка на него.
• «Нашли ошибку?» — в «Помощь», на любой странице кабинета: опишите, что делали и что увидели. Страницу и браузер мы получим сами.
• Сайт обновился, пока страница была открыта, — она откроется заново сама. Если вы в этот момент что-то отправляли, отправьте ещё раз.

Файлы проекта в почту и Telegram не присылайте — загружайте их через «Проверить проект».

«Настройки»

Ссылка — в карточке компании наверху меню, рядом с «Выйти».

Письма о новом в сервисе — включить или выключить. Письма о проверках, коды подтверждения и восстановление пароля приходят в любом случае.